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LOS CAMBIOS QUE GENERAN LAS
NUEVAS
TECNOLOGÍAS Y LAS PREFERENCIAS DE
LOS USUARIOS
En Estados Unidos,
planean desmontar las redes de telefonía fija. En Argentina, el servicio
está en constante declinación y las
cooperativas están preocupadas
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Escribe ROBERTO MOLINA
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Desde hace varios años, los directivos de
las cooperativas telefónicas de todo el país vienen señalando que el
servicio de telefonía fija que brindan en sus respectivas comunidades se
encuentra en estado vegetativo, en algunos casos, y en franco
decrecimiento, en otros. A todo esto se suma la baja rentabilidad del
servicio, cuyas tarifas se encuentran congeladas desde hace doce años,
en tanto que los insumos y los costos salariales se incrementan en forma
constante.
A esta situación se suma el explosivo crecimiento de la telefonía
celular en la Argentina, que a la fecha ese servicio ya suma 48 millones
de líneas, sobre una población de 40 millones de personas. En este
contexto, un gran número de usuarios ha dado de baja sus líneas de
telefonía fija y utilizan el móvil como vía de comunicación exclusiva.
Otro factor negativo que incide sobre la telefonía fija, es que ésta
subvenciona a la celular como consecuencia de una medida adoptada cuando
apareció la telefonía móvil en Argentina, la cual fue impuesta como una
manera de promocionar el nuevo servicio. Pero ante el explosivo
crecimiento de la telefonía celular, la medida no fue derogada, cuando
en realidad hoy la situación tendría que ser a la inversa.
Concretamente, la telefonía móvil tendría que estar subvencionando a la
fija.
Las cooperativas telefónicas se encuentran hoy frente a la situación de
tener que financiar con otros servicios, los magros rendimientos que
produce la telefonía fija. En cambio, las cooperativas eléctricas que
incorporaron el servicio de telefonía, están subvencionando con estos
ingresos la baja rentabilidad del servicio eléctrico. Y no es que haya
una explosión de la telefonía fija, sino que las cooperativas eléctricas
están captando los usuarios descontentos de las multinacionales, que se
vuelcan masivamente hacia los operadores solidarios locales.
En Estados Unidos, por ejemplo, todo parece indicar que la telefonía
fija pasará a ser, en poco tiempo, una cosa del pasado. El presidente
Obama anunció su decisión de que todos los ciudadanos norteamericanos
accedan a Internet Banda Ancha. Y la empresa AT&T – la operadora de
telefonía más antigua de los Estados Unidos -- , en una presentación que
efectuó ante la Comisión Federal de Comunicaciones, calificó de
“vestigios de una era que se va” a la telefonía básica, añadiendo que
“en poco tiempo se convertirá en obsoleta”.
Los avances tecnológicos y los cambios en las preferencias de los
consumidores, están produciendo una transformación profunda en las
comunicaciones. Y en Argentina parece que se seguirán los mismos pasos
que dará el país del Norte, aunque ello demore algunos años más. Los
dirigentes del cooperativismo telefónico de Argentina están en la
búsqueda de nuevos servicios, frente a la declinación de la telefonía
fija.
De hecho, la nueva Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual les abre
las puertas para la incorporación de nuevas prestaciones, que en un
futuro cercano pueden cubrir la declinación de la telefonía fija y
generarles nuevos ingresos.
09-FEBRERO-2010
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